Altre domande?
Potete scaricare in modo molto semplice e gratuito l'app EasyCarWash dal Google Play Store e dall'Apple App Store.
Dopo aver effettuato la registrazione con la targa del vostro veicolo potrete acquistare lavaggi presso le stazioni aderenti.
Le telecamere installate presso queste stazioni scansionano il numero di targa, voi scegliete il lavaggio precedentemente prenotato e lo avviate attraverso l'app. Potete scegliere voi stessi fra una conveniente tariffa fissa mensile, da cui potete recedere in qualsiasi momento, l'acquisto di un singolo lavaggio o di aggiungere credito per successivi lavaggi (carte prepagate digitali).
Con EasyCarWash avrete l'auto sempre pulita. Perché? Perché acquistando un'abbonamento potrete lavare l'auto tutte le volte che vorrete a fronte di un importo mensile conveniente.
Inoltre EasyCarWash è il modo più semplice e comodo di lavare l'auto - con il massimo del comfort, senza lunghe attese alla cassa.
Oltre alle offerte fisse potrete scegliere fra l'acquisto di lavaggi singoli o di un credito da caricare (carte prepagate digitali),
attraverso cui potrete comunque risparmiare ad ogni lavaggio.
L'app EasyCarWash è assolutamente gratuita presso tutti gli store.
L'app consente di acquistare esclusivamente lavaggi auto.
Sì, è necessario un PIN. Il PIN personale offre molta sicurezza in più.
Ad ogni lavaggio confermate la prenotazione e il prezzo del programma di lavaggio scelto con il PIN.
Basterà richiamare la voce del menu Impostazioni – Modifica codice PIN - ""Ha dimenticato il suo PIN?"" ed inserire un nuovo PIN.
Per proteggere il telefono da un uso improprio è necessario inserire di nuovo le informazioni relative alla carta di credito.
L'app offre una panoramica dei lavaggi disponibili, che tuttavia possono differire dall'offerta regolare del centro di lavaggio.
I lavaggi disponibili attraverso l'app non consentono l'inserimento di nessun altra funzione aggiuntiva, come il lavaggio sottoscocca.
In questo caso si tratta di una possibilità che dipende della dotazione dell'impianto, che può variare da un impianto all'altro.
È possibile richiedere ulteriori dettagli in loco, il gestore sarà lieto di informarvi.
Nell'app EasyCarWash troverete fantastiche offerte relative al mondo dell'autolavaggio.
Richiamando i programmi di lavaggio scoprirete se sono più convenienti tramite l'app.
No, l'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese (di mese in mese)
Al momento è possibile salvare solo un veicolo per ogni utente.
I vostri dati sono sempre salvati con il vostro numero di telefono personale.
Per questo non è possibile associare una tariffa fissa ad un secondo numero.
Basta visualizzare la cartina presente nell'app. I siti disponibili verranno visualizzati direttamente.
Tenete presente che a tale scopo necessitiamo del consenso alla geolocalizzazione.
Naturalmente, anche all'estero potete utilizzare EasyCarWash.
Vi basterà verificare attraverso l'app i siti disponibili.
Vi raccomandiamo di osservare i cartelli di indicazione delle altezze e larghezze massime presenti in loco.
Non è possibile darvi una risposta valida in tutti i casi.
Dipende infatti dalle condizioni locali e dalle disposizioni di legge.
Per una risposta più precisa fate riferimento al rispettivo sito. Il gestore sarà lieto di informarvi.
No, potrete sottoscrivere l'abbonamento presso un'unico centro di autolavaggio.
Se il gestore ha più sedi, allora questo verrà visualizzato nell'app EasyCarWash.
In caso di dubbi sulle sedi dove è valido l'abbonamento vi preghiamo di contattare il rispettivo gestore.
Se una volta succede che la targa del vostro veicolo non viene letta,
con l'app avrete comunque la possibilità di far partire manualmente il lavaggio sulla pagina iniziale del rispettivo gestore.
Basterà cliccare su ""Il mio lavaggio non si avvia"" e seguire le istruzioni sul telefono.
La targa del veicolo è bloccata per un mese.
Un esempio: se prenotate la tariffa fissa il 01.08, la targa è bloccata per la durata dell'abbonamento dal momento del primo utilizzo.
A partire dal mese successivo (in caso di rinnovo automatico) potrete di nuovo inserire una nuova targa
nel caso in cui, ad esempio, il vostro veicolo sia cambiato. Facciamo questo per garantire la massima sicurezza del sistema.
In caso di domande o problemi con l'app rivolgetevi al relativo gestore. Vi darà volentieri una mano.
EasyCarWash presuppone un cellulare funzionante ed un collegamento Internet. Qualora nessuno dei due fosse garantito,
purtroppo non potrete lavare l'auto.
L'abbonamento prenotato potrà essere disdettato in qualsiasi momento del mese, pur continuando a sfruttarne i benefici fino a fine mese.
I lavaggi singoli vengono addebitati direttamente, pertanto non richiedono alcuna disdetta.
Attraverso l'app EasyCarwash potrete acquistare in assoluta comodità anche dei lavaggi singoli.
All'interno dell'app ricevete una panoramica dettagliata di tutti i lavaggi acquistati.
Richiamate semplicemente il menu e cliccate su ""I miei lavaggi""
Attenzione: se non viene registrata alcuna attività legata al vostro profilo nell'arco di 12 mesi, i dati personali verranno cancellati.
Di questo verrete preventivamente informati.
All'interno dell'app riceverete una panoramica delle ricevute alla voce di menu ""I miei lavaggi"".
Panoramica che può essere comodamente inoltrata anche per e-mail.
Alla voce di menu ""Lavaggio singolo"" potrete caricare il credito di lavaggio.
Attenzione: questa funzione non è disponibile in tutti i siti.
Potete cambiare in qualsiasi momento l'abbonamento. Se, decidendo di cambiare, optate per un programma superiore,
potrete utilizzarlo immediatamente. Vi verrà addebitata sulla carta di credito solo la differenza fra l'attuale abbonamento e il nuovo.
Se optate invece per un abbonamento più economico, l'attuale abbonamento proseguirà ancora fino alla scadenza mensile,
dopo di che verrà prenotata per voi automaticamente la nuova tariffa più economica.
Anche se avete un abbonamento potete comunque acquistare lavaggi singoli.
L'importo dell'abbonamento resta lo stesso, si aggiungono solo i costi ulteriori del singolo lavaggio.
Facendo una ricarica l'importo verrà addebitato una volta sulla carta di credito,
successivamente gli importi della fattura vengono addebitati di volta in volta al vostro credito.
Se il credito è esaurito, riceverete prima un messaggio.
Se il credito non è più sufficiente per un lavaggio,
l'importo totale verrà addebitato sul metodo di pagamento indicato.
Non vi verrà addebitato alcun costo ulteriore.
E' possibile richiedere una fattura al gestore.
Sui movimenti della carta di credito troverete il nome del gestore presso il quale avete acquistato un lavaggio.
Il pagamento dei lavaggi avviene attualmente tramite carta di credito (MasterCard, Visa, …).
Le carte carburante non possono essere utilizzate per il pagamento. Stiamo però lavorando
all'integrazione di altre possibilità di pagamento.
No, potrà prenotare il credito sempre presso un gestore di impianti di autolavaggio.
Se il gestore ha più sedi, allora questo verrà visualizzato nell'app EasyCarWash.
In caso di dubbi sulle sedi dove è valido il credito vi preghiamo di contattare il rispettivo gestore.
La telecamera per il riconoscimento della targa non registra informazioni sulle immagini riprese.
A tutela del gestore aderente viene tuttavia scattata una foto del veicolo nella baia di lavaggio che il gestore (e solo il gestore) può utilizzare
per identificare potenziali casi di frode. Questo avviene tuttavia solo qualora riconosciamo un comportamento sospetto.
Naturalmente. I dati della carta di credito vengono trasmessi cifrati in base agli standard di sicurezza attuali
e non sono visibili né al gestore e nemmeno a terzi.